他社とはココが違う！15のユニークポイントとは？
(1) 貴方にとって一番良い方法を常に考えてアドバイス！
貴方が「お勧めの学校はありますか？」と尋ねたとします。もし、それが他社だったら「この学校お勧めですよ！」とすぐに提示するかもしれません。でも、トップノッチは違います。
まずは、貴方が将来的にどういったことをしたいのか、何を学びたいのか、留学の理由や留学の期間、予算はどのくらいか、これまでの勉強や仕事の経歴、現在の英語力など、いろんなことをお伺いします。そして、その上で、貴方にとって一番良いと思われる学校や留学スタイルについて、いろんな角度・視点から考えてアドバイスしていきます。
やっぱり、人それぞれ事情も違えば、考え方や好み、性格、経歴だって違います。ある人には良くても、他のある人にはそうでない場合だってあります。もし貴方が「語学コースを受けたい！」と思っていても、いろいろとお話を伺った後の総合的な判断で、今の貴方にはその選択が最適でないことだってあるかもしれません。
だから、まずは、お話をお伺いする。そして、貴方にとって一番良いと思われる方法を考えてアドバイスする。例え、その方法が、利益に繋がらなかったとしても、最大限の知識と情報を基に、貴方にとって一番良い方法を考える。そして、ご相談いただいたら、それに対して１つ１つ責任を持ってお答えし、最終決断をするのに充分な情報を提供する。これがトップノッチの留学カウンセリング相談の基本です。
(2) 押し売りやしつこいセールス営業は一切なし！
留学エージェントと聞くと、しつこい電話勧誘とか押し売りなどのセールス営業を思い浮かべる人も少なくないと思います。単なる売上目的、金儲け主義の会社では、ノルマ達成のためにそのような営業をしているケースが多いと聞きます。
トップノッチでは、留学前も留学中も留学後も、押し売りやしつこいセールス営業は一切ありません。やっぱり、ご相談いただくときは肩の力を抜いてリラックスしてご相談いただきたいですし、留学は人生に一度あるかないかの大きな買い物になると思うので、いろんな情報や選択肢の中から、ご自分で冷静に判断いただいて、しっかりと納得した上で決断いただきたいからです。
(3) 情報量が豊富！
日本にはなかなか届かない情報でも、現地の留学エージェントだと、いろんな情報が毎日のように飛び交います。学校との交流も盛んで、担当者と電話や直接会って話をする機会も多いですし、留学生のナマの声をいつでも身近に聞くことができます。
そういった環境のお陰で、いつもたくさんの情報が集まってきます。また、長年に渡って現地で実際に根を生やして生活していることもあって、現地情報は全て現在進行形です。
でも、全て何でも把握しているわけではないので、分からないことや不明な点があれば調べますし、問合せが必要な場合には直接学校や該当機関に確認するということを徹底しています。
(4) アットホームで相談しやすい！
せっかく相談に行ったのに、なかなか話しにくい、とか、怒られそうで聞けない、といったビジネス的で堅苦しいイメージの留学エージェントも多いようですが、トップノッチは、個人のパーソナルケアを重要視しているので、貴方が知り合いを尋ねるような感覚で、できるだけアットホームで、気楽に、肩の力を抜いて、リラックスした環境で相談いただきたい。そう考えています。
しつこいセールス営業とかは全くないですし、小さい会社ですので留学の担当者がコロコロ変わるようなこともありません。対面でもメールでも、お1人お1人のご相談に、丁寧に対応していきますので、どんな小さなことでも、貴方が納得いくまで、理解できるまで、何度でもお尋ねください。
(5) 日程の変更やコース変更の際の手数料なし！
留学のための入学申請書を送った後、あるいは、日程が全て確定した後に、航空券やビザ関係、体調や家の事情などで、日程を変更せざるを得ない、という事態も時々起こります。
変更のたびに高額な手数料を請求してくる留学エージェントもあるようですが、トップノッチは日程変更やコース変更に関しては、可能な限り無料で対応しています。（もし、学校の規定で変更料が発生する場合には、実費をお支払いいただくことになりますが、トップノッチから手数料を請求することはありません。）
日程やコースを変更する際には、不安も大きいかとは思いますが、トップノッチのほうで、受入機関（学校）へ変更が可能かどうかの確認から、諸手続き、変更に伴うホームステイ等の宿泊や空港手配等の再手続き等、一連の手続きを確実に行いますので安心です。
(6) 学費支払いの際の為替レート上乗せなしの現地価格！
オーストラリアの通貨は、オーストラリアドルです。トップノッチでは、学費支払いの際、現地通貨のオーストラリアドルのままで請求します。現地価格で為替レートの上乗せがない分、貴方の負担が軽くなります。
例えば、あるコースの現地価格が10000ドルとします。同じコースが日本のある留学エージェントだと90万円と表示されていたとします。貴方が現地価格の10000ドルを銀行から海外送金したら、合計803,500円（1ドル80円換算。海外送金手数料3500円）。
もし、日本のある留学エージェントの銀行口座へ学費を送金したら、合計900,515円（1ドル90円換算で、10円の為替差益手数料発生。海外手数料515円）。
つまり、現地価格で支払うと、97,015円もお得。反対に、日本円で支払うと97,015円も損することになるわけです。
(7) 申込みの際の払戻し・キャンセル規約をきちんと提示！
申込みの際に一番大事なのが、この払戻し・キャンセル規約です。申込む時には、まさか自分がキャンセルすることになるなんて、まず考えないと思いますが、万が一のときのために、この払戻し・キャンセル規約をきちんと把握しておくことはとても重要です。
トップノッチでは、トップノッチの払戻し・キャンセル規約はもちろん、申込みされた学校の払戻し・キャンセル規約もきちんとお送りします。学校の書類は一部日本語で書かれている場合もありますが、一般的には英語で書かれていますので、英語が不安な方にはトップノッチが日本語に翻訳してご案内しています。
日本の留学エージェントでは、払戻しやキャンセル規約の説明をきちんとしていなかったり、高額なキャンセル料を請求されたり、払戻しができるにも関わらず、できないと言われるケースもあると聞きます。
トップノッチでは、高額なキャンセル料を請求することはありませんし、万が一のキャンセルの際にも、学校の規定で払戻しができる場合には払戻し申請を行いますし、また、払戻し処理も速やかに行います。
(8) 留学手配代行料なし！（一部を除く）
日本の留学エージェントでは、まだまだ多くが留学手配代行料（手数料とか紹介料とも言います）を徴収しているので、留学手配代行料が無料と聞くと「怪しいかも？」と思うかもしれません。そして、手配料無料でどうやって経営しているのか、心配される方もいらっしゃいます。
どこの留学エージェントもそうですが、留学エージェントは学校に留学生を送ることで、学校から紹介料をもらっています。日本の留学エージェントでも、オーストラリアの現地留学エージェントでも、同じです。
違う点は、オーストラリアの現地留学エージェントは学校からのみ紹介料をもらって運営しているのに対して、日本の留学エージェントは、学校からの紹介料と、留学生からの代行料の2重の手数料をもらっている点です。
現地の語学・専門学校・TAFE・大学・大学院へ留学する場合、日本の留学エージェントに支払う留学手配代行料は、会社にもよりますが、3～50万円の幅で推移しているようです。
例えば、上記(6)の例で考えた場合、貴方がトップノッチを通して語学学校を申込んだ場合には留学手配代行料は無料ですので、貴方が支払うお金は学費のみ（総額約80万円）。
日本の留学エージェントに申込んだ場合は、日本円の学費（約90万円）に代行料（最高50万円）を加えて、最高総額140万円。なんと60万円もの差額が発生してしまうことになります。
また、現地の保育園･小学校・中学校・高校へ留学する場合には、一般の留学手続きと比べて煩雑なため、どこの留学エージェントでも留学手配代行料（10～20万円）がかかります。トップノッチでは、小中高校や親子での留学をもっと身近に感じて欲しいという考えから、なるべく親御さんの費用負担を軽くして留学しやすいように配慮しているので、良心的な料金設定になっています。小さいときからいろんな体験をして国際感覚を養う機会を作るお手伝いができれば幸いです。
尚、18歳未満の語学・専門学校・TAFE・大学への留学については留学手配代行料はかかりません（語学と専門学校、語学と専門学校と大学などのパッケージ留学を含む）。
(9) 直前の申込みにも可能な限り迅速に対応！
留学手続きは、最低でも3ヶ月前までに、という留学エージェントも少なくないようです。通常の場合は、遅くとも3ヶ月前から、早くて1年前から手続きを始めますが、受講コースや学校等によってはギリギリでも手続きできることもあります。
例えば、3ヶ月未満で語学学校に通いたい場合、現地入りした後に手続きをすれば、本当にギリギリの線で、開始する前の週の金曜午前中までに申込みと学費支払いができれば、翌週の月曜日からスタートだってできるのです。「えっ、ホント？」と思うかもしれませんが、実際に可能なのです。
専門学校や大学・大学院の場合には入学月が決まっているので、常時入学はできませんが、それでも、専門学校によっては開始日まで１～２週間、大学や大学院によっては開始日まで３～４週間あれば入学できる可能性もあります。もちろん、申請に必要な書類がすぐに揃えられることが前提になりますが。
なので、急に今すぐ留学したくなった！という場合でも、それがギリギリの場合でも、諦めずに、まずはいつからどんなコースを受講したいのかお知らせください。
(10) 留学後の無料アフターサービス！
日本の留学エージェントの場合、現地サポートは有料というケースがほとんどですが、トップノッチは留学後のアフターケアが留学生にとって一番大事であると考えていますので、トップノッチを通して留学手続きをした場合には、18歳以上でも18歳未満でも、必ずアフターケアとして留学期間中の現地サポート（現地での学校相談・一般的な生活相談・生活情報提供）が無料でついてきます。パソコンを買えば、メーカーや販売店からアフターサービスとして一定期間の保証が無料でついてくるのと同じです。
留学期間中、学校、学校生活、一般的な日常生活のことで分からないことや疑問、問題が起こった場合には、まずはトップノッチにお尋ねください。貴方の疑問や問題を解決できるようお手伝いすると同時に、これまでの経験や留学生の体験を基に留学生活のノウハウを伝授。そして、貴方がそのノウハウをしっかりと身に付けて海外生活が送れるよう応援します。
ちなみに、日本の留学エージェントの現地サポート料は、18歳以上で年間約10～15万円。18歳未満の場合は年間約30～50万円。上記の(6)と(8)の例で考えた場合、例えば、18歳以上の貴方がトップノッチを通して申込んだ場合には、貴方が支払うお金は学費のみ（総額約80万円）。
それに対して、日本の留学エージェントに申込んだ場合には、学費と代行料に現地サポート料を加えて、最高総額155万円となり、その差は75万円と2倍近くも違ってきます。貴方はこの差額分を何に使いますか？生活費？航空券？保険代？
(11) 自分で選べるオプション・サポート！
他の留学エージェントが提供する有料サポートは、サポート内容も一括してパッケージになっていることが多く、中には自分に必要のないサポートが含まれている場合もあります。
サポート料金は留学エージェントによって様々ですが、留学手配代行料や現地サポート料を合わせると、18歳以上で13～65万円程度、18歳未満で40～70万円程度がかかるようです。
トップノッチでは、留学するのに最低限必要な留学手続きサポートや現地生活サポートは無料で提供し、その他、個人的に必要とするサポートは、必要な分だけ自分で選べるシステムになっていますので、無駄がありません。
(12) 学生ビザ申請の際、ビザコンサルタントが無料サポート！
ビザに関しては、ビザコンサルタントとしての資格がない限り、留学エージェントでは手伝うことができません（無資格でアシスタントをした場合には違法になります）。トップノッチにはビザコンサルタントの資格を持つビザ専門家が常勤していますので安心です。
トップノッチを通して学校を申込された場合には、有資格のビザコンサルタントが、以下の項目に関して無料でサポートします。
- 学生ビザ申請書記入後のチェック
- 必要書類リストの提示
- 健康診断受診の際の最寄の病院リストの提示
- 健康診断受診予約代行（現地受診の場合に限る）
- 学生ビザ申請後にやるべきことについて指示
- 学生ビザ申請後の移民局からのメール内容を日本語にて要約
貴方の学生ビザ申請の判定が出るまで、しっかりとお手伝いします。
また、有料オプションにて、学生ビザを含むその他各種ビザ申請代行も可能です。
(13) プログラム参加料が明瞭！
日本の留学エージェントの場合、ある留学プログラム参加料が100万円、というように、具体的には何がいくらという情報は書かれていないことが多いですが、トップノッチでは、学費やホームステイの滞在費など、具体的な金額を現地価格でお知らせしますので、提示料金が明瞭です。
また、日程変更や学費改定等により、料金に変更がある場合には、必ずその旨をお伝えし、了解いただいた上で手続きを進めていきます。料金変更により生じた差額については、不足の場合には不足分をお支払いいただき、超過分については払戻し処理を速やかに行います。
(14) 学費お預かり専用の銀行口座を設置！
他の留学エージェントでは、お客様からお預かりする学費等の留学資金も、会社経営のための経費も、同じ銀行口座で管理しているところがあると聞きます。
トップノッチでは、お客さまからお預かりした留学資金を守り、金銭的なトラブルを起こさないために、お預かりした留学資金は全て、留学資金お預かり専用のクライアント口座を設けて、会社運営のための口座とは全く別々に管理しています。
(15) お断りする場合もあります。
トップノッチでは、オーストラリア留学に関して、留学相談無料、留学手配代行無料（18歳未満は格安）、現地留学サポート無料です。無料だからといって、手を抜くことは絶対ありません。お１人お１人のご相談、手続き、サポートの全てを丁寧に確実に一生懸命こなしていきますが、次のような方はお断りする場合もあります。
- 留学手続きの際に、理解や協力をいただけない方。
- 一方的に自分のやり方を押し通される方。
- してもらうのが当たり前という姿勢の方。
留学は、貴方とトップノッチの二人三脚。オーストラリアと日本とでは、言語も違えば、文化も社会のしくみも価値観も違います。トップノッチは、そのギャップを埋めるための橋渡し的役割として、貴方と学校との間に入って、進行状況をその都度お知らせしていきますが、スムーズに事を運ぶためには、お互いの協力や理解が必要で、それがお互いの信頼へと結びついていくものと信じています。その信頼を築いていくのが難しいと判断した場合には、お断りする場合もありますので予めご了承ください。