正規留学手続き機関トップノッチより学校やホームステイ等の留学プログラムをお申込みをされる際の契約変更・キャンセル規約です。必ず、お読みになって、内容についてご理解いただいた上でお申込みください。お申込みを頂いた時点で、トップノッチの規約に同意したものと致します。
料金と申込みについて
- 留学相談と留学プログラム参加費用のお見積は無料です。
- 料金については、細心の注意を払っていますが、お申込みされるタイミングによっては、お見積書発行後に各留学プログラム提供機関の都合により料金改定が行われる場合もあります。
※稀に、お支払い頂いた後に料金改定が行われる場合もありますが、余分にお支払い頂いた場合には、差額を返金いたします。また、不足しているの場合には、差額をお支払いいただくことになりますので、予めご承知おきください。
※留学プログラム提供機関とは、学校やホームステイ等、留学に関するプログラムを提供する教育機関や会社のことです。
- お申込みは、トップノッチが申込書を受領し、留学費用をお預かりした時点で成立します。また、各種手配は、申込書と留学費用をお預かりした後で行います。
お支払いについて
- 留学プログラム参加費用は、お申込後1週間以内にトップノッチ指定の銀行口座までお振込みください。事前にご連絡無く、期日を過ぎても入金が確認されない場合にはキャンセル扱いとなる場合もありますのでご注意ください。
- 海外送金の際に発生する、海外送金手数料、仲介銀行手数料等の送金手数料（40ドル）については、申込者が実費をご負担ください。
※トップノッチの銀行口座は、オーストラリア国内の銀行口座です。
※海外送金手数料とは、留学プログラム参加費用を日本国内からオーストラリアへ海外送金する際に、銀行に支払う手数料のことです。
※海外送金の場合、ほとんどが中継地点の銀行を通って送金されます。その際に自動的に発生するのが仲介銀行手数料です。
※仲介銀行手数料は、留学プログラム参加費用と一緒に送金ください。
※仲介銀行手数料は、経由する銀行によっても違いますので、手数料が40ドル未満の場合には差額を払戻します。万が一、手数料が40ドルを超えてしまった場合には、その差額をお支払いください。
変更・キャンセルについて
- 契約の変更・キャンセルは文書にて速やかにご連絡ください。
※文書とは、電子メール、FAX、書面のいずれかの方法です。
※トップノッチが文書通知を受け取った日が変更・キャンセルの受付日です。（営業日外・営業時間外の場合は、翌営業日が受付日になります。）
※変更・キャンセルの通知を受け取ったら、その旨お知らせし、ご要望に従って変更・キャンセルの手続きを開始します。
- 4週間以前の契約キャンセルは、「留学プログラム提供機関規定の払戻し額」から「トップノッチ規定の事務手数料」を差し引いた額を払戻します。
- 4週間未満の契約キャンセルは、「留学プログラム提供機関規定の払戻し額」から「トップノッチ規定の事務手数料とキャンセル料」を差し引いた額を払戻します。
※4週間以前とは28日以前のことで、留学プログラム開始日より起算します。
※4週間未満とは28日未満のことで、留学プログラム開始日より起算します。
※契約キャンセルは、全期間、あるいは一部期間短縮によるキャンセルを含みます。
- 手続き完了後から留学プログラム開始前までの日程変更やコース変更は、可能な限り対応します。
- 変更の際の変更手数料は無料です。
※但し、留学プログラム提供機関で変更手数料等の規定がある場合には、その旨お知らせし、規定に従って実費をお支払い頂いた上で変更手続きを開始します。
- 留学プログラム開始後のキャンセルについては、一般的には払戻しはありません。
※但し、留学プログラム提供機関によっては、一部払戻しが可能な場合もあります。
※払戻しについては、留学プログラム提供機関の規定に従います。
※払戻しが可能な場合には、「プログラム提供機関規定による払戻し額」から「トップノッチ規定のキャンセル料と事務手数料」を差し引いた額を払戻します。
※留学プログラム開始直後、やむを得ない事情によりプログラムに参加できなくなってしまった場合には、可能な限り、開始日の延期措置や、学費等の払戻し措置等、便宜を図ってもらえるよう、留学プログラム提供機関と交渉します。
- 留学プログラム開始後のコース変更は、留学プログラム提供機関の規定または意向に従います。
手配料について
- 各種手配料は、手配が完了した後の払戻しはありません。
キャンセル料・事務手数料について
- キャンセル料は 165ドル、事務手数料は 55ドルです。
払戻しについて
- 各留学プログラム提供機関より払戻しを受けた場合には、速やかにその旨を連絡し、意向に従って払戻し処理を行います。
- 払戻し額を、オーストラリア国内の銀行に送金する場合、送金手数料はトップノッチが負担します。
- 払戻し額を、オーストラリア国外の銀行に海外送金する場合の送金手数料は、自己負担ください。また、海外送金で受け取る際、ご指定の銀行に振り込まれるまでに自動的に銀行仲介手数料が差し引かれる場合がありますので、予めご了承ください。
その他
- トップノッチは、留学プログラム参加のための手続きを、迅速かつ確実に行います。
- トップノッチは、ご希望のコース開催の保証はできません。万が一、天災や暴動、学校の倒産など、何らかの事情によりコースが開催されない場合、最善は尽くしますが、開催されなかったことによる不利益等、一切の責任を負えません。
- 申込者が18歳未満の場合には、必ず保護者の同意が必要です。
- 上記規約につきましては、事情により予告なしに変更されることもありますので、予めご了承ください。